Le télétravail est une nouvelle forme d’organisation du travail parfois difficile dans sa mise en place. C’est notamment le cas du télétravail imposé à domicile que nous avons subi durant ce second confinement : le bureau n’est pas toujours adapté, la connexion internet n’est pas assez performante, ce n’est pas toujours évident de trouver une bonne organisation à la maison. La Station , dont le rôle est d’accompagner ces transformations, a organisé des ateliers en ligne sur le télétravail et ses bonnes pratiques afin de vous apporter des réponses, des conseils, de la méthodologie pour une expérience réussie. Retour sur ces visioconférences.
# Le Télétravail, c’est quoi ?
Après ces deux confinements, on a bien compris ce qu’était le télétravail, même si parfois il était plutôt défini comme « travail à domicile ». Pour rappel, « c’est une forme d’organisation du travail qui autorise de travailler pour son employeur mais hors les murs de l’entreprise, c’est-à-dire à domicile, dans un espace de coworking ou tout autre lieu adapté à la fonction (chez un client, un partenaire, un espace réservé spécialement…) ». On en parle dans Télétravail, travail à distance, remote work… on y est ! Enfin !
Antoine Benoit, avocat associé chez Bignon Lebray, spécialisé dans le droit social et les ressources humaine, est revenu sur les aspects juridiques du télétravail. Deux textes l’organisent: d’abord un premier accord mis en place en 2005 pour organiser le télétravail dans les entreprises, ensuite repris dans le code du travail en 2012, puis modifié en 2017. Selon la loi, « c’est une modalité de travail à distance, en utilisant les nouvelles technologies ».
Avec la mise en place du télétravail, chaque salarié bénéficie d’un droit à la déconnexion, c’est ce que nous explique Antoine Benoit : « Il est lié au télétravail, soit au travail normal. C’est la possibilité et le droit, comme son nom l’indique, de, pour un salarié, de ne pas être connecté en permanence. En tout cas, de se déconnecter pendant les périodes importantes de la journée, de la semaine et de l’année en quelque sorte. »
Ce droit a été institué assez récemment, mais pas instauré de façon précise dans la loi El Khomri. C’est une disposition qui ne concerne que les entreprises de plus 50 salariés avec obligation de mettre en place un accord ou une négociation annuelle concernant le droit à la déconnexion. Ce droit veille à la manière dont on communique à distance avec ses collaborateurs, notamment pour un manager. Il est demandé aux managers de se poser les bonnes questions quand ils travaillent jusque 22h « Est-il indispensable que j’envoie cet email maintenant en attendant une réponse avant demain matin 8h, ou est-ce que cette information peut attendre ? » Le salarié, quant à lui, a la possibilité, voire l’obligation de ne pas y répondre, ni même d’ouvrir ces mails en dehors de ces heures de travail.
Pour en savoir plus sur ce droit à la déconnexion et le cadre légal du télétravail, regardez cet atelier en replay :
# Le bien-être en télétravail
Les personnes qui ont essayé le télétravail déclarent en grande partie que cette organisation du travail leur apporte une meilleure qualité de vie, avec un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso (Source : Mission Coworking – Faire ensemble pour mieux vivre ensemble). Le bien-être en télétravail, c’est également apprendre à gérer son stress au quotidien. C’est ce sur quoi travaille Aurélie Bachelet, fondatrice et dirigeante de Gingerly. Elle a créé cette méthode qui s’inspire l’ayurvéda, une médecine ancestrale indienne qui traite la personne dans sa globalité, autour de l’alimentation, de la posture, la respiration et l’hygiène de vie.
« Ce que je conseille, la première chose qui est la chose la plus facile à mettre en action, c’est vraiment la respiration. Avoir une respiration beaucoup plus lente, profonde, permet d’inverser le mécanisme du stress. »
Aurélie Bachelet accompagne également les entreprises sur le lâcher prise, c’est-à-dire sur ce qu’on ne contrôle pas. Elle nous explique que pour être bien en télétravail, il faut donner le meilleur de soi tout en lâchant sur ce qu’on ne maitrise pas.
Constance Dooze, Ergothérapeuthe, est venue nous parler des bonnes postures pour un télétravail réussi. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, il n’existe pas de posture idéale, il faut simplement éviter les douleurs et les torsions et trouver la posture la plus confortable. Pour une expérience du télétravail réussie, Constance Dooze nous donne quelques conseils : faire des pauses régulières, prendre l’air, s’hydrater, changer de positions régulièrement, s’étirer, bouger.
Pour écouter leurs conseils, regardez cet atelier en replay :
# Le management à distance
Durant la période de confinement, le défi principal pour les entreprises était de garder lien avec les équipes et d’adapter le management à cette nouvelle organisation du travail. Selon Cédric Watine, Fondateur du podcast Outils du manager : « 40 % des actifs souhaiterait désormais télétravailler […] parmi les gens qui ont testé le télétravail, qui ont été obligé de tester le télétravail pendant le confinement, 80% de ces gens-là aimeraient bien continuer l’expérience et continuer à exercer leur travail à distance complétement ou en partie ».
Pour Cédric Watine, le télétravail est une opportunité pour augmenter les performances de ses équipes puisque cette nouvelle forme d’organisation du travail traduit les faiblesses du management. Il a donc apporté quelques conseils pour réussir son management : savoir compartimenter sa mission de management avec le reste de ces missions, ritualiser avec la mise en place de « 1 à 1 », une réunion avec chaque collaborateur en face à face une fois par semaine … Pour Cédric Watine, le télétravail est une « chance pour mettre un nouveau type de relation en place dans ton équipe et ton entreprise ». Cette période est idéale pour travailler sur un management basé sur la relation plutôt que sur le contrôle ou sur la compétence
François Guilbert, Directeur Conseil Associé chez NEOWEB, témoigne sur l’organisation de son équipe pendant cette période.
« Tous les matins, on se fait un stand-up meeting, entre guillemet, assis et derrière un écran […] qui permet à chacun […] de dire ce qu’il a fait la veille, ces victoires de la veille et surtout les points de blocage qu’il a pu rencontrer la veille […] et d’un autre coté ce qu’il a prévu pour la journée. Ce point, il a 2 objectifs principaux en plus de l’objectif humain de se voir ou de se parler tous les jours […] c’est de favoriser l’entraide entre collaborateurs […]ça nous permet de faire un suivi d’avancement des projets au jour le jour ».
Un atelier à revoir ici :
# Bilan de ce télétravail en période de confinement
Xavier de Mazenod, Editeur de Zevillage.net, un média en ligne pour repenser et transformer le travail et également fondateur d’un tiers-lieu rural, l’écloserie numérique, nous a fait un bilan de cette expérience du télétravail à domicile. Un tiers, voire la moitié de la population active, a subi le télétravail de façon obligatoire 5 jours sur 5. Cela a permis aux gens de découvrir cette nouvelle forme d’organisation du travail, puisque 70 à 80% ont envie de poursuivre l’expérience. Cette période nous a fait gagner 4 à 6 ans sur la mutation numérique des entreprises et des méthodes de management. Mais les conditions de ce télétravail n’étaient pas bonnes pour tout le monde : 5 jours sur 5 ça peut être long, l’organisation est parfois compliquée.
« Il faut quand même un retour dans l’entreprise pour croiser ses collègues […] Le télétravail ne fonctionne que s’il y a un climat de confiance qui est établi entre les collaborateurs et les managers, entre l’entreprise et les salariés. Ce climat de confiance il se vit […] il faut entretenir ce sentiment de confiance, et ça, ça se fait par les relations qu’on noue avec son manager, avec ses collègues, en présentiel, au bureau, parce qu’on se voit. Et si on se voit, et qu’on se fait confiance de cette manière, on aura aucun problème à travailler à distance parce qu’on se connait, parce qu’on connait ses méthodes de travail, et accessoirement parce qu’on maitrise les outils, ce qu’on a appris à faire avec les deux confinements »
Après cette période de confinement, pour ceux et celles qui ont envie de croiser d’autres personnes, qui souhaitent intégrer un collectif de travail, le télétravail peut aussi se faire en coworking. C’est une bonne solution pour les entreprises qui veulent alléger leurs charges immobilières, qui veulent plus de liberté et plus de flexibilité. Regardez cet atelier en ligne :
Et pour découvrir le coworking, découvrez La Station !