Intelligence Artificielle : définition et histoire !
L’intelligence artificielle, ou I.A. « consiste à mettre en œuvre un certain nombre de techniques visant à permettre aux machines d’imiter une forme d’intelligence réelle ». Voici une définition que nous propose Futura science. La notion de I.A. a vu le jour dans les années 1950. C’est le mathématicien Alan Turing qui, dans son livre Computing Machinery and Intelligence, propose d’apporter une forme d’intelligence aux machines. C’est la première fois qu’on entend parler de Test de turing, c’est-à-dire « un sujet interagit à l’aveugle avec un autre humain, puis avec une machine programmée pour formuler des réponses sensées. Si le sujet n’est pas capable de faire la différence, alors la machine a réussi le test et, selon l’auteur, peut véritablement être considérée comme “intelligente” ». Les applications de reconnaissance vocale ou la vision artificielle peuvent être de bons exemples de ce qu’est l’intelligence artificielle. Aujourd’hui, on parle d’IA dans de nombreuses entreprises, les plus connues sont Apple, Facebook, Microsoft ou encore Google. Si vous voulez en savoir plus, lisez cet article Intelligence artificielle : qu’est-ce que c’est ?
L’I.A. et l’évolution du monde du travail
L’I.A. permet d’automatiser des activités à faible valeur ajoutée grâce à la RPA (Robotic Automatisation Process). Aujourd’hui, sont automatisés les agendas en ligne, le traitement des factures ou encore les réponses automatiques aux mails. L’I.A. permet de nous libérer des tâches répétitives : reporting, classement, archivage… Chacun peut consacrer plus de temps à des tâches de plus forte valeur ajoutée, comme du conseil ou de la création.
L’intelligence artificielle permet de travailler mieux et plus efficacement, avec de nombreux outils permettant la gestion des infos, la planification des activités, ou encore la coordination des acteurs. Mais l’I.A. peut aussi avoir des effets négatifs pour les collaborateurs. A l’avenir, cela pourrait créer un isolement des travailleurs, une dégradation des conditions de travail (perte d’autonomie, intensification du travail…) et accentuer la fracture numérique entre les entreprises qui ont anticipé cette I.A. et celles qui ne l’ont pas fait. C’est en tout cas ce qui ressort du rapport Villani, on en parle juste ici : Comment l’intelligence artificielle va transformer le monde du travail ?
Transport, santé, banque : des exemples d’I.A. qui vont bouleverser notre organisation du travail
Des transformations majeures sont à prévoir dans le secteur de la santé. L’I.A. permettrait entre autres la robotisation de certains actes médicaux ou l’aide au diagnostic. Plus concrètement, des logiciels pourraient interpréter des électrocardiogrammes et les professionnels de santé pourraient et auraient plus de temps pour mieux orienter leurs patients. Autre exemple, les banques poursuivront le développement des outils informatiques pour gérer les bases de données client, développer les opérations bancaires en ligne ou encore traiter les opérations techniques. Dans le secteur des transports, l’intelligence artificielle pourrait apporter une réponse à de vraies problématiques que rencontrent les entreprises : proposer des véhicules autonomes dans un secteur qui connait de fortes pénuries de chauffeurs. Il y aurait donc moins de chauffeurs, mais de nouveaux postes pourraient se créer : du personnel pour superviser ces véhicules autonomes, pour veiller à la sécurité et gérer la relation client par exemple.
Venez écouter le retour d’expériences d’entreprises autour de l’I.A. lors du prochain Afterwork le 17 mars à 18h30. Inscription ici.